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3C分析・SWOT分析とは?(カフェ出店での事例有)【2020年最新】

2020年8月30日

3C分析(スリーシー)って何?

SWOT分析(スウォット)ってなんだろう?

という疑問を解決できる記事です。

ここで解説する「3C分析・SWOT分析」を理解・実践すれば、「自社の強みと弱み」をロジカルに把握し、最適な意思決定に繋げることができます。

1.3C分析・SWOT分析とは?

3C分析、SWOT分析とは、「自社の強みと弱みを把握する」ためのフレームワークです。

(1)3C分析

3C分析は、顧客ニーズや自社の強みや弱み、競合の動きを分析することによって、マーケティング活動において、最適な意思決定に繋げることを目的としています。

自社ではコントロールできない「外部環境」と自社の「内部環境」の両面から見ていく手法です。

「外部環境」として顧客、競合、「内部環境」として自社を分析対象としています。

顧客

顧客ニーズなどの顧客の購買意欲や能力を分析します。

競合

競合の状況、製品やサービスの強み・弱みを分析します。

自社

顧客の変化と、その変化に対して競合がどのように対応していうのかを、自社と比較しながら、自社ついて、把握します。

自社を把握するにあたり、SOWT分析を活用します。

(2)SWOT分析

SWOT分析は、自社を客観的に理解するフレームワークです。

競合や法律、市場トレンドといった自社を取り巻く「外部環境」と、自社の資産やブランド力、さらには価格や品質といった「内部環境」をプラス面、マイナス面に分けて分析することで、マーケティングの意思決定などを行うことを目的としています。

Strength(強み)

目標達成にプラスとなる企業内部の特徴を分析します。

Weakness(弱み)

目標達成にマイナス(障害)となる企業内部の特徴を分析します。

Opportunity(機会)

目標達成にプラスとなる外部の特徴で、市場拡大の可能性や競争優位の可能性などを分析します。

Threat(脅威)

目標達成にマイナス(障害)となる外部の特徴で、市場縮小の可能性や競争激化の可能性などを分析します。

2.3C分析・SWOT分析の事例(カフェ出店)

では、カフェを題材にして、3C分析・SWOT分析を行ってみたいと思います。

本分析は、竹花貴騎さんが運営するオンラインスクールであるMUPカレッジの学習教材から引用しています。

(1)3C分析

近くにスタバがあり、先行きを不安視しているカフェをコンサルする例です。

外部環境である顧客、競合、内部環境である自社の3つの切り口から分析していきます。

Customer(顧客)

・オフィス街、休日はあまりいない

・サラリーマンが多い

・男性が6割程度、年齢は40代程度が多い印象、

スーツを着ている人が多い印象

Competitor(競合)

・入店数:朝50人程度、昼100人程度、夜40人程度

・女性が多い印象

・店内でフードをオーダーする人は入店数の30%程度

客単価を530円と仮定すると1日売上は10万円程度

Company(自社)

・SWOT分析で把握していきます。

(2)SWOT分析

3C分析における自社分析は、SWOT分析で行います。

Strength(強み)

・ドリンク価格がスタバより40%ほど安い

・個人店なので独自のキャンペーンが自由に打てる

・アルコールや幅広いフードメニューも出すことができる

Weakness(弱み)

・ブランド力がない

・大手ではないので仕入れ原価率が多少高い

Opportunity(機会)

・夜はバーとして営業ができる

・オフィス街なので企業イベントなどでも利用できる

・フードのデリバリーも可能

Threat(脅威)

・近年色々な業種でアルコールの取り扱いが増えているため、スタバでもアルコールが販売されると集客が減ることが考えられる

3.まとめ

3C分析、SWOT分析とは、「自社の強みと弱みを把握する」ためのフレームワークです。

3C分析は、顧客ニーズや自社の強みや弱み、競合の動きを分析することによって、マーケティング活動において、最適な意思決定に繋げることを目的としています。

SWOT分析は、競合や市場トレンドといった自社を取り巻く「外部環境」と、自社の価格や品質といった「内部環境」をプラス面、マイナス面に分けて分析することで、マーケティングの意思決定などを行うことを目的としています。

3C分析・SWOT分析で、自社の強みと弱みをロジカルに把握することで、最適な意思決定に繋げることができます。

では、また!

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サービス業のマネジメントに従事しているアラサー会社員です。 このブログを通して、読んで頂けた方の人生に「少しでもプラスの影響」を与えられればと考えています。日々の学びをこちらで発信していきますので、どうぞよろしくお願いいたします!

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